Редакция от 07.09.2026
Индивидуальный предприниматель Колосова Екатерина Сергеевна (ОГРНИП 322619600151887, ИНН 343528898600), далее — Исполнитель, предлагает любому лицу заключить договор возмездного оказания услуг на изложенных ниже условиях. Настоящий документ является публичной офертой (п. 2 ст. 437 ГК РФ) и содержит все существенные условия договора (п. 1 ст. 435 ГК РФ).
1.1. Сайт — сайт Исполнителя kopistop.ru.
1.2. Заказчик — лицо, акцептовавшее Оферту в порядке раздела 3.
1.3. Кабинет — личный кабинет Заказчика как продавца на площадке Ozon (ozon.ru).
1.4. Карточка-копия — карточка товара стороннего продавца на Ozon, в которой использованы товарный знак Заказчика и (или) фотографии либо описания, права на которые принадлежат Заказчику, при цене предложения ниже цены сопоставимого товара Заказчика.
1.5. Обращение — сообщение, направленное Исполнителем от имени Заказчика через Кабинет в поддержку Ozon о нарушении прав Заказчика по основанию «Использование моего бренда» или «Использование моего контента или дизайна» либо иному равнозначному основанию, предусмотренному интерфейсом Ozon.
1.6. Скрытая карточка — Карточка-копия, по которой направлено Обращение и которая при контрольной проверке на третий день после направления Обращения недоступна для покупки на Ozon (страница не открывается, отдаёт ошибку либо показывает отсутствие товара без предложения того же продавца).
1.7. Список исключений — указанный Заказчиком перечень продавцов и кабинетов, в отношении которых Обращения не направляются.
1.8. Отчёт — электронный документ о выполненной работе (п. 7.4).
1.9. Формат — выбранный Заказчиком порядок оказания и оплаты Услуг: Формат А «За результат» или Формат Б «Сопровождение».
2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику услуги по выявлению Карточек-копий и направлению Обращений, а Заказчик — оплатить их (п. 1 ст. 779 ГК РФ).
2.2. В состав Услуг входят: сканирование предложений на Ozon по товарам Заказчика и выявление Карточек-копий; направление Обращений от имени Заказчика через Кабинет; контрольная проверка результата; Отчёт; повторное направление Обращений по не скрытым и вновь появившимся Карточкам-копиям в пределах выбранного Формата.
2.3. Обращения направляются только при наличии основания — использование в Карточке-копии товарного знака Заказчика и (или) созданных Заказчиком или по его заказу фотографий либо описаний — и только в отношении предложений с ценой ниже цены сопоставимого товара Заказчика.
2.4. Обращения не направляются в отношении кабинетов самого Заказчика, его дилеров и партнёров, а также иных лиц из Списка исключений.
2.5. Решение о скрытии, блокировке или сохранении Карточки-копии принимает Ozon самостоятельно. Исполнитель не является представителем Ozon, не влияет на его решения и не гарантирует скрытие какой-либо Карточки-копии, количество Скрытых карточек, сроки рассмотрения Обращений и содержание ответов Ozon.
2.6. Услуги не включают юридическое сопровождение, подготовку и направление претензий и исков, представительство в суде и государственных органах, регистрацию товарного знака, работу с иными площадками, кроме Ozon.
2.7. Исполнитель не отвечает за отказы Ozon, сроки рассмотрения Обращений, последствия предоставления Заказчиком недостоверных или неполных сведений, включая неполноту Списка исключений, а также за действия третьих лиц.
2.8. Экспресс-скан по ссылке на магазин проводится Исполнителем без оплаты и без доступа в Кабинет. Его результат носит информационный характер, Услугой по настоящему Договору не является и обязательств Сторон не порождает.
3.1. Акцептом Оферты (п. 3 ст. 438 ГК РФ) является:
3.2. Акцепт означает полное и безоговорочное принятие Оферты (п. 1 ст. 438 ГК РФ). Договор считается заключённым с момента акцепта на условиях редакции Оферты, действующей на эту дату.
3.3. Согласие на обработку персональных данных даётся Заказчиком отдельной отметкой в форме, обособленно от принятия Оферты (ч. 1 ст. 9 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ).
4.1. Акцептуя Оферту, Заказчик заверяет Исполнителя (ст. 431.2 ГК РФ), что:
4.2. Заверения имеют существенное значение для заключения и исполнения Договора. Заказчик подтверждает, что даёт их, зная, что Исполнитель будет на них полагаться при направлении Обращений.
4.3. Обращения, направленные на основании недостоверных или неполных сведений Заказчика, считаются направленными по вине Заказчика. Заказчик возмещает Исполнителю убытки, причинённые недостоверностью заверений (п. 1 ст. 431.2 ГК РФ), и самостоятельно отвечает перед Ozon и третьими лицами.
4.4. При выявлении недостоверности заверений Исполнитель вправе приостановить оказание Услуг и (или) отказаться от Договора, уведомив Заказчика (п. 2 ст. 431.2, п. 1 ст. 450.1 ГК РФ).
5.1. Список исключений Заказчик указывает в форме заказа. Исполнитель не направляет Обращения в отношении включённых в него продавцов и кабинетов.
5.2. Заказчик вправе дополнить или изменить Список исключений в любой момент, направив уведомление на адрес электронной почты Исполнителя. Изменения применяются к Обращениям, направляемым после получения уведомления.
5.3. Полноту и актуальность Списка исключений обеспечивает Заказчик.
6.1. Заказчик приглашает сотрудника Исполнителя в Кабинет по указанному Исполнителем адресу электронной почты с ролью, названной в Инструкции по предоставлению доступа, опубликованной на Сайте. На дату настоящей редакции такая роль — «Менеджер по товарам». Исполнитель вправе изменить указание роли в Инструкции; такое изменение не является изменением Оферты.
6.2. Исполнитель обязуется: использовать доступ исключительно для работы в чате поддержки Ozon и разделе обращений; не входить в разделы «Финансы», «Банк», «Заказы»; не изменять товары, цены, настройки, документы и иные данные Кабинета; не запрашивать у Заказчика логин, пароль, коды из СМС и иные средства подтверждения.
6.3. Заказчик вправе отозвать доступ в любой момент. Отзыв доступа сам по себе не является отказом от Договора; с момента отзыва оказание Услуг приостанавливается.
6.4. До предоставления доступа оказание Услуг не начинается; сроки по разделу 7 исчисляются с даты фактического предоставления доступа.
7.1. Первые Обращения направляются в течение 3 (трёх) рабочих дней с даты предоставления доступа в Кабинет.
7.2. Результат по каждому направленному Обращению проверяется на 3-й и на 7-й день после его направления.
7.3. В Формате Б сканирование и контроль проводятся два раза в неделю в течение оплаченного периода.
7.4. Отчёт содержит: перечень выявленных Карточек-копий; перечень направленных Обращений с датами и основаниями; результат проверки по каждому Обращению; количество Скрытых карточек; перечень Карточек-копий, по которым Обращения не направлялись, с указанием причины.
7.5. Отчёт направляется на адрес электронной почты Заказчика: в Формате А — после контрольной проверки; в Формате Б — не реже одного раза в календарный месяц.
7.6. Повторные Обращения по не скрытым и вновь появившимся Карточкам-копиям направляются: в Формате Б — без ограничения количества в течение оплаченного периода; в Формате А — по согласованию с Заказчиком.
7.7. Услуги считаются оказанными в объёме, отражённом в Отчёте, если Заказчик не направил мотивированных возражений в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты направления Отчёта.
8.1. Формат А «За результат» — 290 (двести девяносто) рублей за каждую Скрытую карточку; пилотная цена — 190 (сто девяносто) рублей (п. 8.7). Обращения, направленные, но не приведшие к скрытию, не оплачиваются. Экспресс-скан и Отчёт отдельно не оплачиваются.
8.2. В Формате А оплата производится после направления Отчёта по ссылке на оплату либо по счёту в течение 3 (трёх) рабочих дней.
8.3. Формат Б «Сопровождение» — абонентская плата за календарный месяц по количеству карточек товаров Заказчика на Ozon на дату оплаты:
8.4. Формат Б оплачивается авансом за месяц. В части Формата Б Договор является абонентским (ст. 429.4 ГК РФ): плата вносится независимо от объёма затребованного и направленного в оплаченном периоде исполнения.
8.5. Смена Формата производится с начала следующего календарного месяца.
8.6. Пилотное условие (применяется только при выборе Заказчиком соответствующей отметки в форме заказа): Заказчик предоставляет отзыв об Услугах после первого Отчёта и разрешает Исполнителю использовать обезличенные показатели своего кейса (количество карточек, выявленных предложений, направленных Обращений, Скрытых карточек, категория товара) в публичных материалах. Пилотное условие не является обязательным для Заказчиков, его не выбравших.
8.7. Пилотная цена, указанная в пп. 8.1 и 8.3, действует в течение промо-периода — по 31 октября 2026 года включительно — и применяется к Заказчикам, заключившим Договор в этот срок. За такими Заказчиками пилотная цена сохраняется и после окончания промо-периода — на весь срок действия Договора в выбранном Формате. К Заказчикам, заключившим Договор после окончания промо-периода, применяется основная цена. Исполнитель вправе продлить промо-период, опубликовав новую редакцию Оферты.
8.8. Исполнитель применяет упрощённую систему налогообложения и освобождён от исполнения обязанностей налогоплательщика налога на добавленную стоимость (ст. 145 НК РФ); НДС не начисляется.
8.9. Оплата на Сайте производится через платёжный сервис ЮKassa. Кассовый чек направляется Заказчику в электронной форме на абонентский номер либо адрес электронной почты, указанные им до совершения расчёта (п. 5 ст. 1.2 Федерального закона от 22.05.2003 № 54-ФЗ).
9.1. Если после оплаты выяснится, что у Заказчика отсутствует основание для направления Обращений (нет прав на товарный знак и не подтверждено авторство фотографий и описаний), Исполнитель возвращает 100 % полученной оплаты по заявлению Заказчика в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты получения заявления.
9.2. Если Заказчик не предоставил доступ в Кабинет в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с даты оплаты, Исполнитель возвращает 100 % полученной оплаты в том же порядке и срок.
9.3. Заказчик вправе отказаться от исполнения Договора в любое время при условии оплаты Исполнителю фактически понесённых им расходов (п. 1 ст. 782 ГК РФ). Договор прекращается с момента получения Исполнителем уведомления об отказе (п. 1 ст. 450.1 ГК РФ).
9.4. При отказе Заказчика от Договора в оплаченном периоде Формата Б Исполнитель возвращает часть абонентской платы, приходящуюся на календарные дни, оставшиеся до окончания оплаченного месяца после дня получения уведомления об отказе. Часть абонентской платы, приходящаяся на календарные дни с начала оплаченного периода по день получения уведомления включительно, признаётся Сторонами фактически понесёнными расходами Исполнителя (п. 1 ст. 782 ГК РФ) и возврату не подлежит. Возврат производится в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты получения заявления.
9.5. Отсутствие Скрытых карточек само по себе не является основанием для возврата абонентской платы: предметом Услуг является выявление Карточек-копий, направление Обращений и контроль, а не результат, зависящий от решения Ozon (пп. 2.5, 8.4).
9.6. Заявление о возврате направляется на адрес электронной почты Исполнителя. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, если Стороны не согласовали иное.
10.1. Исполнитель не раскрывает третьим лицам ставшие ему известными при оказании Услуг сведения о Кабинете Заказчика, его продажах, документах, контрагентах и условиях работы.
10.2. В публичных материалах Исполнитель вправе использовать только обезличенные показатели и только с согласия Заказчика.
10.3. Наименования продавцов, в отношении которых направлялись Обращения, их юридические лица и артикулы Исполнителем не публикуются.
10.4. Обязанность сохранять конфиденциальность действует в течение срока Договора и 3 (трёх) лет после его прекращения.
11.1. Ответственность Исполнителя перед Заказчиком ограничена суммой, фактически уплаченной Заказчиком за период, в котором возникло основание ответственности.
11.2. Исполнитель не отвечает за действия и решения Ozon, платёжного сервиса, операторов связи и иных третьих лиц, а также за недоступность Кабинета и Сайта по не зависящим от Исполнителя причинам.
11.3. Заказчик отвечает за достоверность заверений (раздел 4) и за последствия направления Обращений на основании предоставленных им сведений.
11.4. Ограничения ответственности не применяются в случаях, когда закон не допускает их установление.
12.1. Персональные данные обрабатываются Исполнителем на условиях Политики в отношении обработки персональных данных, опубликованной на Сайте.
12.2. Согласие на обработку персональных данных даётся отдельной отметкой в форме на Сайте и может быть отозвано в порядке, указанном в Политике.
13.1. Оферта действует с 07.09.2026 до её отзыва или замены новой редакцией.
13.2. Исполнитель вправе изменить Оферту, опубликовав новую редакцию на Сайте. Новая редакция применяется к Договорам, заключённым после её публикации; к ранее заключённым Договорам применяется редакция, действовавшая на дату акцепта.
13.3. Договор в Формате Б действует в течение оплаченного периода и продлевается на следующий календарный месяц при внесении очередной абонентской платы. Договор в Формате А действует до исполнения Сторонами обязательств по оформленному заказу.
14.1. К Договору применяется право Российской Федерации.
14.2. До обращения в суд Сторона направляет другой Стороне претензию по адресу электронной почты, указанному в разделе 15 либо в заказе. Срок ответа на претензию — 10 (десять) рабочих дней с даты её направления.
14.3. Споры с Заказчиком — индивидуальным предпринимателем или юридическим лицом — передаются на рассмотрение Арбитражного суда Ростовской области (ст. 37 АПК РФ).
14.4. Пункт 14.3 не применяется к Заказчику — гражданину, заказывающему Услуги для нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Споры с таким Заказчиком рассматриваются по правилам подсудности, установленным законом, включая п. 2 ст. 17 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей». Условия Оферты не ограничивают права такого Заказчика, установленные законом.
Индивидуальный предприниматель Колосова Екатерина Сергеевна
ОГРНИП 322619600151887 · ИНН 343528898600
Телефон: +7 980 090 06 85
Электронная почта: hello@kopistop.ru
Сайт: kopistop.ru
Система налогообложения: УСН, НДС не облагается
Редакция от 07.09.2026
Индивидуальный предприниматель Колосова Екатерина Сергеевна · ИНН 343528898600 · ОГРНИП 322619600151887
Зарегистрирована Межрайонной ИФНС России № 26 по Ростовской области
Почтовый адрес: 400050, г. Волгоград, а/я 1974 · +7 980 090 06 85 · hello@kopistop.ru
Применяется упрощённая система налогообложения, НДС не облагается
Публичная оферта · Политика конфиденциальности
Сервис не аффилирован с Ozon. Ozon — товарный знак его правообладателя. Мы не юристы — мы руки: претензии, иски и регистрацию знака делают юристы.