Подключаем только
то, что нужно для работы.

Подключите каталог перед оплатой сопровождения

Мы сами получим товары в продаже, посчитаем артикулы и предложим подходящий тариф. Отдельный файл каталога и ручной подсчёт не нужны.

1. Войдите в свой кабинет Ozon Seller, нажмите значок профиля справа вверху и откройте Настройки → Seller API. Проверьте, что вверху выбран нужный магазин.
2. Нажмите «Сгенерировать ключ». Цель — «Для внешнего сервиса, приложения», название ключа и сервиса — «Копистоп». В «Типах токена» отметьте только Product read-only и Company — не «Product». Первое позволяет читать каталог, второе — реквизиты продавца. Права администратора и право изменения товаров не нужны.
3. Скопируйте Client ID (он вверху той же страницы) и созданный API-ключ — ключ Ozon показывает один раз, потом только скрытым. Введите их в разделе подключения Ozon в защищённом кабинете Копистопа. Ozon выдаёт ключ на 3 месяца — затем выпустите новый и обновите подключение там же.
4. Проверьте полученные название магазина, реквизиты и список товаров. Мы отдельно подтверждаем, что подключён именно ваш магазин.

Подключение каталога само по себе не оформляет платную подписку. Для Пробной карточки полный каталог ради расчёта тарифа не нужен. Если кабинет сообщает, что приём ещё не открыт, дождитесь открытия — не отправляйте ключ другим способом.

API-ключ вводится только на app.kopistop.ru по HTTPS. Не присылайте его в форму бесплатного скана, письмом или в Telegram. В нашей системе он хранится в зашифрованном виде.

Пригласите сотрудника для работы с поддержкой

Этот доступ нужен для бесплатного тестового обращения и платной работы. API-ключ его не заменяет.

1. В Ozon Seller откройте Настройки → Управление аккаунтом → Сотрудники. Проверьте выбранный кабинет.
2. Нажмите «Пригласить сотрудника» и укажите hello@kopistop.ru.
3. Выберите роль «Участник чатов» и отправьте приглашение. Роль администратора, управление товарами и финансами нам не нужны.
4. Мы проверим, что можем создавать и просматривать обращения, получать ответы поддержки и прикладывать файлы. Если возможностей роли окажется недостаточно, сначала согласуем дальнейшие действия с вами.

В доступе сотрудника мы используем чат поддержки и обращения. Не меняем товары, цены, настройки и документы, не работаем с банковскими операциями и заказами покупателей.

Роли API и роли сотрудника — разные настройки. Названия разделов могут немного отличаться в зависимости от версии интерфейса Ozon.

Когда начинается оплаченный месяц

После оплаты начинаем подготовку. Оплаченный месяц сопровождения начинается после проверки рабочего доступа и необходимых материалов. На предоставление доступа даётся до 14 календарных дней после оплаты.

Если вы уже дали доступ для бесплатного теста, повторное приглашение не требуется, пока он действует. Для бесплатного теста предоплата не нужна; основание обращения проверяем заранее.

Условия услуги, отмены и возврата описаны в публичной оферте.

Как отозвать доступ

Каталог: в разделе API-ключей Ozon отзовите или удалите отдельный ключ Копистопа.

Обращения: в разделе «Сотрудники» удалите пользователя hello@kopistop.ru. Оба доступа можно отозвать в любой момент.

После отзыва соответствующая часть работы приостанавливается. Сам по себе отзыв доступа не отменяет оформленный заказ. Для прекращения услуги напишите нам на hello@kopistop.ru.

Мы не запрашиваем пароль Ozon, коды из СМС, доступ к банку или данные банковской карты. Если такой запрос поступил от нашего имени, сообщите на hello@kopistop.ru.